חיפושדלג על חיפוש
כל השירותים במספר אחד
3814*  /  1800-800-814
עבור לתוכן העמודדלג על עבור לתוכן העמוד

הצהרת נגישות

 

נ

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
תאגיד "מי גבעתיים" מאמין ופועל למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ו/או המסתייעים בטכנולוגיות עזר לשימוש במחשב.
 
תו אתר נגיש
תו "אתר נגיש" הינו יוזמה של עמותת "נגישות ישראל" ואיגוד האינטרנט הישראלי. התו מוצב באתרים אשר בוצעו בהם ההתאמות הדרושות כדי להפכם לנגישים לאנשים עם מוגבלות.
מטרת הצבת התו היא קידום המודעות הציבורית לנגישות לאינטרנט ויידוע ציבור הגולשים באתר אודות מידת נגישותו.
 
נגישות האתר
אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
האתר תואם את המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ואת המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C.
כמו כן, מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
 
תיקונים שבוצעו
באתר זה בוצעו התאמות נגישות קפדניות הכוללות בין היתר מימוש סמנטי ואינפורמטיבי עבור טכנולוגיות מסייעות, קביעת ניווט והפעלה עם מקלדת בלבד עפ"י המלצות ארגון התקינה ברשת הבינלאומי (W3C), התאמות צבעים וכן הוספת תוויות עזר והנחיות בטפסים לטובת כלל הגולשים.כמו כן, לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
 
חלק מהדברים שבוצעו באתר
הוספנו רכיב עזר נגישות, הרכיב מאפשר שליטה על גדלי פונטים, מעקף בלוקים, טקסטים מנחים לקורא מסך מסוג nvda  ו jaws,  ניווט מקלדת המקלה על גלישה באתר ללא שימוש עכבר, התאמות לתאימות האתר לגלישה עם קורא מסך מסוג nvda  ו jaws, יצירת נוחות ל צפייה באתר בגווני שחור לבן/ ניגודיות צבעים, לחסום אנימציה וכל רכיב הזז באתר, להבליט קישורים.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים על שימוש בתוכנת NVDA  העדכנית ביותר.
יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, המסמכים המצורפים (כגון PDF, Word, Excel) מערכת ניהול פנימית וקבצי וידאו מצויים עדיין בשלבי הנגשה ואנו פועלים להשלים זאת.
במידה ונדרש לכם מסמך המופיע באתר והוא אינו נגיש, אנא פנו אלינו עם קישור למקום ונדאג לכך בהקדם.
במידה ומצאתם רכיב או עמוד שלא נגיש באתר נשמח אם תפנו אלינו ואנחנו נדאג לתקן בהקדם.
 
שרות לקוחות נגיש

תאגיד "מי גבעתיים" פועל רבות להנגיש את שירותיו לציבור האנשים עם מוגבלות, במטרה להעניק חווית שרות העונה לצרכיו הייחודיים.

 חניות נכים

ברח' כורזין 1, בחניות הסמוכות לבניין מולדבסקי בו מצוי מרכז שרות הלקוחות, ישנן שתי חניות נכים.

 מעליות ודרכי נגישות

מרכז שרות הלקוחות נמצא בבית מולדבסקי בקומה 5.

בכניסה לבניין קיים שיפוע למתניידים בכיסא גלגלים.

בבניין קיימות שתי מעליות.

קיים רצף גישה מחניות הנכים דרך הכניסה למרכז שרות הלקוחות ועד העמדה הנגישה בו.

 

עמדת שרות נגישה

במרכז שרות הלקוחות קיימת עמדת שרות נגישה העומדת לרשות אנשים בעלי מוגבלויות והכוללת שולחן וכיסא מותאמים.

צוות נותני השרות תודרך לסייע בכל בקשה או צורך של בעלי מוגבלויות לרבות סיוע במילוי טפסים ככל שהם נדרשים.

 

 עזרים לכבדי שמיעה

במרכז שרות הלקוחות של החברה בעמדה הנגישה קיים מכשיר עזר לכבדי שמיעה מסוג "לולאת השראה" על מנת לאפשר ללקוח בעל מגבלת שמיעה לשמוע את דברי נותן השרות תוך סינון רעשי רקע.

 

עזרים להגדלת טקסטים עבור לקויי ראייה

במרכז שרות הלקוחות של החברה קיים מכשור עזר להגדלת הטקסט עבור אנשים עם מוגבלות ראייה. כמו כן צוות נותני השרות תודרך לסייע בכל בקשה להגשת מידע בטקסט נגיש.

 

שירותים

במרכז שרות הלקוחות קיימים שירותי נכים המותאמים למבקרים עם מוגבלויות.

 

 

מוקד טלפוני נגיש

 

המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר  בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

 

דרכי התקשרות חלופיות לטלפון

מלבד באמצעות המוקד הטלפוני ניתן ליצור עמנו קשר בדרכים נוספות:

1. באמצעות הדוא"ל: info@mei-givatayim.co.il

2. באמצעות הפקס: 03-5714008

3. באמצעות דף הפייסבוק של התאגיד, באמצעות פנייה בהודעה פרטית.

 

 יצירת קשר
אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח אם תדווחו לנו ואנחנו נדאג לתקן בהקדם.
פרטים של רכז נגישות בארגון
שם: רונית לסטר
טלפון: 050-6312800
אימייל: ronit@mei-givatayim.co.il

 
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום 8/12/2019
                
        
           


עבור לתוכן העמוד