יצירת קשר
עדכון כתובת - החלפת שם משלם
איך מבצעים החלפת משלמים בעת מעבר דירה או השכרת הנכס?
איזה כיף שעברת דירה - מזל טוב!
כדי שחשבון המים יעודכן על שמכם וישקף את הצריכה המדויקת שלכם, יש להודיע לתאגיד על החלפת הצרכנים בנכס (יש להודיע בנפרד מהעדכון הנמסר לעירייה). אנו נעדכן את הרישום בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת בקשה מלאה.
איך מגישים את הבקשה?
- טופס מקוון: הדרך המהירה ביותר לעדכון פרטים בקישור המצורף (אשף ביצוע שינוי מחזיקים( - MAST.
- טופס ידני: ניתן להוריד את הטופס בקישור המצורף (טופס בקשה להחלפת צרכנים בנכס([1], למלא ולשלוח במייל או להגיש במרכז השירות הפרונטלי.
- חשוב לדעת: כל עוד לא נמסרה הודעה על עזיבת הנכס ועדכון הפרטים, החיוב ימשיך להתבצע על שם הצרכן הרשום הקודם.
מסמכים נדרשים (צילום ברור או סריקה):
יש לצרף את המסמכים הבאים בהתאם לסוג הבקשה:
אמצעי זיהוי (חובה לכל הצדדים): - צילום תעודת זהות כולל ספח פתוח לרוחב.
- ניתן להזדהות גם באמצעות רישיון נהיגה ישראלי בתוקף או דרכון (חובה עבור תושב זר).
- עבור תאגיד או חברה: יש לצרף תעודת התאגדות או הדפס מרשם החברות/עמותות.
אסמכתאות למעבר: - השכרה: צילום חוזה השכירות – עמוד ראשון, עמוד אחרון והעמוד המפרט את תקופת השכירות.
- מכירה: חוזה מכר חתום או נסח טאבו עדכני.
- ירושה או גירושין: צו ירושה, צו קיום צוואה או הסכם גירושין מאושר.
פרטים שחובה למלא בטופס:
כדי למנוע עיכובים בטיפול, ודאו שהטופס כולל את כל נתוני הנכס המופיעים בחשבון המים והביוב התקופתי שלכם: - נתוני זיהוי: מספר נכס, מספר משלם, מספר מד מים ומספר כרטיס מים.
- סוג שימוש: יש לסמן בטופס אם מדובר בנכס ביתי או מסחרי.
- קריאת מד מים: יש לספק את קריאת המד העדכנית ליום הפינוי או הכניסה לנכס.
- פרטי התקשרות מלאים: שם מלא, מספר זהות, טלפון נייד, טלפון נייח (אם קיים) וכתובת דואר אלקטרוני.
- כתובת למשלוח דואר: במידה והיא שונה מכתובת הנכס עצמו.
מידע חשוב: - ביטול רישום (גמר חשבון): דייר עוזב רשאי לבקש ביטול רישום גם ללא הצגת דייר נכנס. במקרה זה, אם קיים בעלים רשום בנכס, הוא יירשם כצרכן במקום הדייר שעזב.
- מנגנון השבתה: במידה ובנכס מותקן מד מים עם מנגנון השבתה (עבור שומרי שבת וחג), תקבלו על כך הודעה והסבר מפורט במועד אישור הרישום.
- עדכון נפשות: בעת מעבר דירה, ודאו כי מספר הנפשות מעודכן בכתובת החדשה (גם אם עברתם בתוך גבעתיים). יש לצרף הצהרה וספחי תעודת זהות של כל המתגוררים בנכס לקבלת התעריף המופחת. קישור לעדכון מספר הנפשות עדכון מספר נפשות
- הסדרת חובות: החלפת הצרכנים מותנית בתשלום מלוא החוב הקיים או במתן פרטי התקשרות מלאים של הצרכן היוצא לצורך הסדרת התשלום.
- אישור רישום: בסיום התהליך תבצע מחלקת שירות הלקוחות גמר חשבון ותשלח לדיירים היוצאים את סכום החשבון הסופי.
-
לכל שאלה נוספת אפשר לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
בווטסאפ: 055-976-2008
טלפון: 3814* | 1800-800-814
מייל: [email protected]
פייסבוק
מי גבעתיים - שם גם אפשר לקבל עדכונים חשובים ומידע שוטף.